FAQ
類別:常見捐款問題

 我要如何查詢捐款記錄?

 

點選網頁上方的"查詢捐款記錄"之後,請您先到頁面最下方的"申請個人捐獻密碼"處填寫個人資料,按"確定"鍵送出之後,本平臺的系統會將您的專屬個人密碼email到您的電子信箱中。日後您便可以使用該密碼及您的身分證字號在本網站上進行個人的捐款記錄(包括單次捐款及定期定額等所有捐款記錄)。

如果您不想申請個人密碼,則僅能使用身分證及捐款編號進行單次單筆捐款的查詢。

若您想查詢的是單次的定期定額捐款,請您務必使用當初設定定期定額捐款時的"定期定額捐款群組編號"及身分證字號進行查詢,以保障您個人的隱私及資料安全。
 

 我人在海外,可以使用國外的信用卡進行線上捐款嗎?

 

基本上,是否收取台灣地區以外的海外銀行所發行信用卡的捐款,係由各收捐款單位自行決定,建議您於捐款前先向您要捐款的機構做確認。

 在同一個捐款單位的捐款頁面上可以一次捐款多個項目嗎?

 

可以的,您可以對我們同時進行多個項目的捐款。當您勾選好項目並填上所欲捐款的金額之後,本平臺的系統會自動幫您加總此次的捐款總額,在進行之後的付款動作即可。

 當我進行線上捐款時,為什麼有些項目的捐獻金額是固定的,有些卻是空白的?

 

如果您所選擇的項目其金額已經固定,代表這項金額已經設定好,您必須按照該金額捐款, 無法增減。

但若捐獻金額欄位是空白的,表示您可依自身的能力衡量願意捐助的範圍,將所欲捐助的金額填上即可進行捐款,並請注意目前本平台上的線上刷卡金額計價單位均為台幣。

 如果我忘了之前申請的查詢密碼,或沒收到密碼,該怎麼辦?

 

請您用以下方式與本平臺的客服專員聯繫:

Tel: +886-6-2653811#213
Fax:+886-6-2645752
 

 在本站捐款是否有足夠的安全性呢 ?

 

本站的安全受到已通過並取得RapidSSL的嚴格保護,最新發展出來 SSL 安全機制,讓您的重要資料在本站上受到嚴密的保護。
我們所採用的SSL 安全機制會將資料作複雜的運算及編碼,讓捐款者可以安心地在本平台中自由自在的瀏覽並進行捐款,而無後顧之憂。
此外,我們的線上刷卡機制係採用銀行線上信用卡機制,當您在本站使用信用卡刷卡時,將會連結到簽約銀行的信用卡付費頁面,本站及任何人均無法取得您的信用卡資料,請安心的在本站使用信用卡線上付費機制。
 



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